Envío y Entrega

Envío y entrega

Política de envío y entrega de los productos

El envío de los productos se realizará por medio de un operador logístico de transporte nacional reconocido.

Se cargará el valor del flete a todos los envíos, de otro modo el cliente podrá recoger los artículos adquiridos en una de las sedes de PARTEQUIPOS S.A.S.

La entrega del producto se realizará en la dirección indicada al momento de presentar la oferta por parte del comprador a cualquier persona mayor de edad que se encuentre dentro del domicilio.

El tiempo de entrega de los productos en ciudades urbanas, regionales y nacionales es aproximadamente 1 a 3 días hábiles para municipios zonales y otros destinos entre 5 y 8 días hábiles.

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón pagos, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.

En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de tu compra puedes ingresar al menú de “Mi cuenta”.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con la línea de Servicio al cliente en Bogotá 4926260 en el horario de Lunes - Viernes 7:00 am. - 5:00 pm. y Sábado 9:00 am. - 12:00 pm.), a través de nuestro correo ecommerce@partequipos.com. Teléfono: 322 6816707, o en nuestra página web www.partequipos.com en el formulario de ‘Contáctanos’ para verificar el estado del transporte.

El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.

En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con la línea de Servicio al Cliente en Bogotá 4926260 en el horario de Lunes - Viernes 7:00 am. - 5:00 pm. y Sábado 9:00 am. - 12:00 pm.), a través de nuestro correo ecommerce@partequipos.com, o en nuestra página web www.partequipos.com en el formulario de ‘Contáctanos’