Pago y devolución del dinero

Pago y devolución del dinero

1. Precio

El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte únicamente para el caso de envío de productos dentro de Colombia, para los productos con envíos hacia el exterior de Colombia, el precio solo estará compuesto del valor del producto e impuestos.

Los precios y disponibilidad mostrados en el Sitio Web son aplicables solo a las compras realizadas a través del Sitio Web.

Dada la naturaleza de actualización en línea del Sitio Web, el precio o la disponibilidad de un producto puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. El precio será aquel vigente en el instante de confirmar el pedido en el formulario de pedido del Sitio Web.

Para el caso de la tarifa correspondiente a transporte de los productos PARTEQUIPOS publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes, autónomas y ajenas a PARTEQUIPOS. Dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tamaño y el peso de los mismos.

2. Condiciones de pago

Una vez confirmado el pedido, éste será re direccionado automáticamente a la página de pagos. Allí se debe seguir el proceso de pago correspondiente. PARTEQUIPOS no almacena información financiera de los clientes.

3. Facturación

La facturación será enviada al correo electrónico registrado por el cliente.

4. Derecho de retracto

Según lo estipulado en la ley 1480 de 2011 en su articulo 47, el consumidor tendrá un plazo máximo de cinco (5) días hábiles para ejercer su derecho de retracto a partir de la entrega efectiva del bien.

El consumidor deberá devolver el producto PARTEQUIPOS por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por PARTEQUIPOS, únicamente hasta por una vez para la misma compra, es decir, los mismos productos y el mismo cliente. Cuando el cliente desee ejercer el derecho de retracto por una segunda vez, los costos de transporte y demás que conlleven la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.

En caso que el producto cumpla con todas las condiciones estipuladas en la ley 1480 de 2011, PARTEQUIPOS procederá a hacer la devolución del dinero, sin ningún descuento ni deducción en un plazo máximo de treinta (30) días calendario.

5. Devolución de dinero

Cuando se realice el rechazo o la no aceptación de una oferta presentada al cliente por parte de PARTEQUIPOS, se procederá a realizar la correspondiente devolución del dinero de la siguiente forma:

La devolución del dinero se realizará en la totalidad pagada por el cliente, pero no habrá lugar a indemnización, intereses u otros rubros, con un plazo de treinta (30) días para realizar la operación.

6. Reversión de pago

La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, y que se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar queja ante PARTEQUIPOS y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.